Warunki użytkowania

Warunki korzystania - Zaprada

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszym przypadku obowiązują następujące definicje:

Okres odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej lub zawodowej, zawierająca z przedsiębiorcą umowę na odległość;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Umowa zawierana na odległość: umowa dotycząca zestawu produktów i/lub usług, w której zobowiązanie do dostarczenia i/lub zakupu realizowane jest na odległość;
Trwały nośnik: środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji w taki sposób, aby można było zapoznać się z nimi w późniejszym terminie bez konieczności dokonywania zmian;
Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie odstąpienia od umowy;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom;
Technologia komunikacyjna w odległość: sposób, który umożliwia zawarcie umowy bez fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu.

Artykuł 2 – Tożsamość wykonawcy

Numer firmy: 16094170
Adres: 20 Wenlock Road, Londyn, N1 7GU, Wielka Brytania
Reprezentowany przez: Francisco Valterlanio Maia Queiroz

Nom commercial: Zaprada
E-mail: contact@zaprada.com

Artykuł 3 - Stosowalność

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert przedsiębiorcy oraz do wszystkich umów zawieranych na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem. Tekst niniejszych warunków zostanie udostępniony konsumentowi przed zawarciem umowy na odległość. W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną, tekst zostanie udostępniony konsumentowi w taki sposób, aby konsument mógł go łatwo zapisać na trwałym nośniku. Jeśli nie będzie to możliwe, zostanie on przesłany konsumentowi bezpłatnie na jego żądanie.

Artykuł 4 - Oferta

Jeśli oferta podlega okresowi ważności lub szczególnym warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie są wiążące dla przedsiębiorcy. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, ale nie gwarantujemy, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.

Artykuł 5 - Umowa

Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia przez niego warunków w niej określonych. W przypadku przyjęcia oferty drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie tej akceptacji. Przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki w celu ochrony elektronicznej transmisji danych i zapewni bezpieczne środowisko sieciowe. W przypadku płatności dokonywanych drogą elektroniczną, zostaną wdrożone odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Przy zakupie produktów konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Bieg terminu odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu produktu przez konsumenta. W tym okresie konsument powinien obchodzić się z produktem i jego opakowaniem z należytą starannością. Jeśli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować o tym przedsiębiorcę w wyznaczonym terminie i zwrócić produkt zgodnie z otrzymaną instrukcją.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, ponosi on bezpośrednie koszty zwrotu produktów. Przedsiębiorca zwróci konsumentowi zapłaconą kwotę najszybciej jak to możliwe, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, pod warunkiem otrzymania produktów lub dostarczenia przez konsumenta dowodu ich odesłania.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Przedsiębiorca może wyłączyć konsumenta od prawa odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:

Produkty wykonywane na zamówienie lub spersonalizowane;
Produkty z uszkodzoną plombą zabezpieczającą (np. produkty higieniczne);
Produkty, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności.

Artykuł 9 - Cena

W okresie obowiązywania oferty ceny produktów i/lub usług nie ulegną podwyższeniu, z wyjątkiem zmian obowiązujących stawek podatkowych lub celnych. Podane ceny nie zawierają podatków importowych ani ceł, za które odpowiada konsument.

Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową i specyfikacją podaną w ofercie. Gwarancja ustawowa obowiązuje w przypadku wad produkcyjnych lub uszkodzeń produktów. W przypadku wykrycia wady konsument jest zobowiązany do powiadomienia przedsiębiorcy w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie

Przedsiębiorca zobowiązuje się do starannego traktowania zamówień na produkty. Produkty zostaną dostarczone na adres wskazany przez konsumenta, w terminie określonym w ofercie. W przypadku opóźnienia lub niedostępności produktu, konsument zostanie o tym poinformowany i będzie miał prawo odstąpić od umowy z pełnym zwrotem należności.

Artykuł 12 - Płatność

Kwoty należne od konsumenta muszą zostać zapłacone w ciągu 7 dni od potwierdzenia zamówienia. Konsument jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia wszelkich błędów w podanych danych do płatności.

Artykuł 13 - Skargi

Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłaszać wykonawcy w terminie 7 dni od dnia ujawnienia wad, w sposób kompletny i zrozumiały. Wykonawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

Artykuł 14 - Obowiązująca ustawa

Umowy pomiędzy przedsiębiorcą i konsumentem podlegają wyłącznie przepisom prawa brazylijskiego.