Politique d'expédition
Politique d'Expédition - Loja Zaprada
Chez Loja Zaprada, nous nous engageons à assurer que vos produits vous parviennent en toute sécurité et dans les délais. Voici tous les détails importants concernant notre politique d'expédition.
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans toute la France. À l'heure actuelle, nous ne proposons pas d'expéditions internationales.
2. Délais de Livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Une fois votre paiement confirmé, nos délais d'expédition sont les suivants :
- Régions métropolitaines : 5 à 10 jours ouvrables.
- Régions éloignées : 7 à 15 jours ouvrables.
Remarque : Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que les grèves, les périodes de forte demande ou d'autres événements imprévus.
3. Traitement de la Commande
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis.
4. Frais de Livraison
Nous offrons plusieurs options de livraison qui seront calculées au moment de la finalisation de votre commande. Lors de certaines promotions spéciales, nous offrons la livraison gratuite, ce qui sera précisé dans les conditions de l'offre.
5. Suivi de la Commande
Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site de La Poste ou du transporteur choisi.
6. Adresse de Livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse fournie au moment de la commande est correcte. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'adresse qui pourraient entraîner des retards ou des retours. Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible.
7. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, tels que des retards ou une perte de colis, veuillez contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre le problème.
8. Retour en Cas d'Échec de Livraison
Si votre commande nous est retournée en raison d'une absence à l'adresse ou d'une erreur dans les informations fournies, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle tentative de livraison. Les frais supplémentaires de réexpédition seront à la charge du client.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client :
- E-mail : support@lojazaprada.com
- WhatsApp : +351 915 837-145